De acordo com o Corpo de Bombeiros, o motorista percebeu o início do problema após ouvir um forte barulho, semelhante a uma explosão, na roda traseira do ônibus. Ao notar as primeiras chamas, ele parou imediatamente o veículo às margens da rodovia e orientou os passageiros a desembarcarem rapidamente, retirando também as bagagens antes que o fogo se alastrasse.
As chamas consumiram completamente o coletivo antes da chegada das equipes de combate ao incêndio. Os bombeiros conseguiram controlar o fogo e evitar que ele atingisse a vegetação às margens da rodovia.
Segundo as informações iniciais, o ônibus transportava seis passageiros e quatro tripulantes. Todos saíram ilesos e receberam apoio após o incidente. As causas do incêndio ainda serão investigadas, mas a suspeita inicial é de uma falha mecânica na região da roda traseira do veículo.
O caso chamou a atenção pela rápida ação do motorista, considerada decisiva para evitar uma tragédia, já que o fogo se espalhou rapidamente e destruiu totalmente o ônibus poucos minutos após a evacuação.